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怎样做好中层干部
来源:汇东实验学校

当好中层角色之我见

 

中层管理者在公司管理中的地位比较特殊,除了履行上传下达的管理职能外,还要不遗余力地落实组织计划、激励员工执行,并在不断“深化、优化、细化”各项工作的基础上,对基层进行规范化、具体化管理。因此中层管理者是领导与员工之间的纽带和桥梁,是增强工作执行力的关键所在,是公司发展和员工成长的关键因素。

1.要做业务上的精兵强将

作为一个公司中层,需要抽出很多时间参与公司的事务管理,或参与公司的决策。还要带好一个部门,指导员工工作,完成相应的工作任务,其工作的紧张忙碌可想而知。这就更加需要一个业务上精干的中层,一方面能协调好上下级关系,创造性地开展各项工作,取得群众的信任。另一方面,业务上过硬了,就能带好一班人,影响一批人,对一线员工的成长起引领和示范作用,工作中就更具凝聚力和向心力,个人魅力就更大了。如果个人业务能力不强,没有自己的一些思想,仅仅是作为上下级的“传声筒”,或许很多员工从心里不能接受。

2.要有独当一面的处事能力

面对困难时一如既往,没有任何借口。我想,中层干部在开展工作时,也要有这样一种精神:既干之,就干好。要有一样当家的本领——就是独当一面的处事能力。这非常重要,因为一个中层倘若遇事都要事无巨细地请示领导帮助,由领导给予指点,没有一点个人主张和独立的处事能力。那么,在领导和员工的眼里,失去了应有的信任度。长期处在这样被动的角色背景中,中层也会丧失工作的自信心。反之,对公司各项任务能及时按质完成,领导就满意,员工也就信任。

3.要不断寻找新的“增长点”

综观社会上许多公司的中层管理者,有的通过岗位锻炼,仅几年时间,就脱颖而出;而有的中层,干了一辈子也成绩平平,究其原因,就是前者抓住了工作中的机遇,锻炼自己、发展自己,不断寻找新的增长点,后者却抱着陈旧的思想,得过且过混日子。所以,一个中层要在职场上永立潮头,最重要的一点是不断提升自己,丰富自己,最终超越自己。

“没有思路,就没有出路”。要使自己的思维处于“颠峰”状态,那就要通过学习丰厚自己的精神底蕴,拥有广博而深远的学识,拥有可持续发展的内涵,通过实践提高自己的工作能力,通过反思来修正自己前行的步伐,更好地参与学校的管理和决策的执行。

二、助手与舵手

当某人集助手与舵手角色于一身时,这人就是一个矛盾体,但现实中确实存在着集助手与舵手角色于一身的人,那就是我们的中层领导干部。

我们中层领导人总有这样的感觉,当面对公司管理具体事务时往往陷入两难的境地:一方面是一个代表员工利益、引领部门发展的舵手,所以必须尽可能地维护员工和部门的利益;而另一方面又是一名公司的管理者,领导的助手,凡事又要考虑到公司的总体利益。所以,有些时候,稍微处理不当,就“里外不是人”。

要处理好助手与舵手的关系,把助手与舵手的角色在自己的身体得到有机的统一,我想应该要做到以下三个方面:

1.以公司发展与利益提出问题、分析问题、解决问题,尽可能地摈弃小团体主义。2.以专业的业务知识成为某一领域内的“专家”,在业务上成为受尊重的对象。因为员工之间有效交往的前提往往是建立在专业能力上的相互钦佩之上。3.要积极为公司的整体发展与规划出谋划策,并与公司领导的发展思想高度的统一,成为公司发展的忠实的开创者与实践者。当公司领导在某一领域内的管理思维与具体管理的中层领导干部的思维在不断地磨合过程中得到统一时,公司在这一领域的管理才可能是有效的。当然,公司领导与中层领导也要做到“求同存异”,这样中层领导干部才能成为在公司领导带领下做好学校工作的好助手,才可能为公司的总体发展贡献自己的力量,而不是起相反的作用。

三、有位和有为

因为有位,中层必须和公司一起同舟共济;因为有位,中层必须站在公司的立场看待、理解问题。

第一、准确把握中层管理者的角色,完成赋予职责。中层管理者首先是公司的一名管理者,所不同的是他管理的是某一个具体的领域内的工作。因此在做好中层管理工作的时候,一是避免出现“缺位”,自己职责范围内的事情没有做好;二是避免出现“错位”,做了中层岗位职责以外的事情;三是避免“越位”,越俎代庖,中层管理者立足于实施,更应该立足于组织,避免替代员工做应该他们做的事情,这是现在的中层管理尤其需要引以为戒的!只有克尽职守、兢兢业业的中层管理者才会得到公司领导与员工的肯定。

第二、通过创造性的工作不断开拓角色的新内涵。中层岗位的职责相对是固定的,但只要中层管理者通过创造性的工作就一定能不断开拓岗位的新内涵。其实每一个中层岗位都有不断创新的领域、不断开拓的境界,尤其是随着体制改革的深入推进,更为中层管理者大有可为提供了无限的希望。只要勇于开拓、不断创新,我们的中层管理者就会在公司领导和员工心目中真正“有位”。

第三、中层管理者必须拥有从群众中来到群众中去的“中层心态”,才能时时有为,处处有位。所谓“中层心态”,就是要求中层管理者既要与公司管理保持一致,又需要和员工队伍打成一片。与公司管理保持一致才能真正得到公司领导的支持,不断接受到与岗位职责相符的任务,在完成任务的过程中不断强化自己的角色意识,时时有为;与员工队伍融合于一体,才能使自己的工作得到源源不断的支持,并且在员工队伍中获得不断创新与前进的动力,带领团队破浪前行,在前进的过程中树立威信,时时有位。

 

中层干部是公司的中坚力量。如何做好这个角色,胜任这份工作,担起这项职责,我个人认为应从以下几个方面努力。

一要摆正心态去工作。我们每天都在工作,但是效果是截然不同的,是认真?还是敷衍?有一个年轻人做了十年的木匠,天长日久,他对老板说,想辞职,老板再三挽留,年轻人执意要走,老板只好答应,对他提出一个希望:帮老板再盖一个房子。年轻人身在曹营心在汉,心思不在工作上了,没有往日的工作水准,偷工减料。老板看在眼里,什么也没有说,等到房子盖好以后,老板说:这是你的房子,是我送你的礼物。年轻人愣住了,羞愧溢于言表,他盖了十年的豪宅,最后却为自己建了一座粗制滥造的房子。这个故事说明:认真的人得到的是一座精美的豪宅,敷衍的人得到的是一座粗制滥造的房子。认真的人会赢得更好的机遇,敷衍的人一事无成。我们一定为年轻人惋惜,我们想一想有没有做过像年轻人一样的蠢事呢?认真和敷衍,两种态度会出现不同的结局。我想说,我们不是为他人工作,是为自己工作,只有认真工作,才会赢得一致的认可。

二要多做事,少抱怨并能独当一面。我们每天遇到的事也很多,分管的工作要完成,临时性工作要加班,突发事件要处理,所以既要抓住关键,统筹安排,又要避免造成新问题,、新矛盾,努力做问题的解决者,而不是把问题上交。在其位,就要谋其政。如果遇到事情,稍不顺心就牢骚满腹,相互推诿,不仅影响整体工作,也大大降低自己在公司中的形象。

三要树立大局意识,出于公心,为了公司和员工的发展做工作。这一点看似简单,真正要做到却很难。在做工作时,我们是否考虑过“我这样做员工们会怎么样看待我,评价我?”“我这样做会有哪些人不高兴?”“我这样做会伤害到哪些人的利益?” 我想,对这个问题给出一个完全否定的回答是很难。如果我们总是被这样的问题所困扰,总是在想做每一件事时寻求所有人的认可,是非常危险的。因为这是最有害的私心,是工作中最危险的陷阱。

不同的人看待同一件事情有完全不同的视角和思维方式,这是非常肯定的。所以我们做的每一件事情不可能让每一个人都满意。用心良苦地去寻找利益的平衡点只会使自己缠足不前,一事无成。

衡量我们工作的标准不是某个人、某些人的个别利益,而是公司的整体利益,即公司的发展和员工的发展。所以我们做每一件工作时,都要问自己:“我这样做是否有利于员工的一生发展,是否有利于公司的长远发展?”只有出于公心,从公司整体利益出发思考问题,开展工作,才能得到大多数人的认可。

四要真诚地关心,帮助员工。员工是公司业务开展的具体实施者。我们的战略、构想、计划,没有员工的辛勤工作都只是纸上谈兵。我们既要为公司的发展负责,更要为员工的发展负责。

但这种关心,不能从自己的个人利益出发,为了拉拢某些员工而去假情假意地去关心别人。这样的人终有一天会失去所有人的信任和支持。

最关键的一点是做到真诚,真正地为员工的发展着想。在员工有进步的时适当的鼓励和赞扬,在员工出现失误时真诚地批评和指正。在员工生活有困难的时候倾己所能给予帮助。只有这样才能赢得员工的真正信任。

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